Kargo politikası

Zerca Design olarak, siparişlerinizi en güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir. Kargo ve teslimat süreçlerimiz şu şekildedir:

Zerca Design üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, sepet tutarı ne olursa olsun kargo tamamen ücretsizdir.

Kişiye Özel Ürünler: İsme özel kolye, bileklik ve tüm kişiselleştirilmiş tasarımlarımız, size özel olarak titizlikle hazırlanır ve 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Standart Ürünler: Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra hızla işleme alınarak kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size iletilecek olan Kargo Takip Numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
Teslimat Süresi: Paketiniz kargoya teslim edildikten sonraki süreç, tamamen kargo firmasının operasyonel hızına ve adresinizin uzaklığına bağlıdır. Teslimatlar genellikle makul bir süre içerisinde tamamlanmakla birlikte, kargo şirketinden kaynaklanabilecek olası gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak sürecin hızlandırılması için tarafımızdan gerekli destek her zaman verilir.

Takılarınız, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde korunaklı ve şık paketlerinde gönderilir.
Dikkat: Kargonuzu teslim alırken paketinizin zarar görmediğinden emin olunuz. Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Bu, mağduriyet yaşamamanız adına yasal bir gerekliliktir.